Politique de confidentialite

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur le site Esthétique Céram est :

HITART STUDIO OÜ
Siege social : Liimi tn 1b-202, 10621 Tallinn, Estonie
Numero de registre : 16473663
Contact : formulaire de contact

Donnees collectees

Le Site peut collecter ou traiter les categories suivantes :

Sessions visiteurs : opaque visitor identifier, opaque session identifier, landing and referrer paths, campaign parameters, device category, analytics consent, attribution coverage, lifecycle state
Evenements de diagnostic : opaque visitor identifier, opaque session identifier, route and content identifiers, bounded activity interval, conversion link, allowlisted campaign fields
Demandes issues du diagnostic peau : email, phone, postal code, diagnostic answers, attribution
Avis et demandes de moderation : name, email, review text, referrer
Demandes envoyees par le formulaire de contact : name, email, message
Copies transmises au service de prospection : contact details, diagnostic summary, attribution
Copies partagees avec le destinataire analytique : pseudonymous journey identifier, route and content identifiers, bounded activity interval
Protection des soumissions publiques : short-lived client digest, payload digest
Preuves du cycle de vie : safe counts, policy version, action status, checksums, source manifests, classification counts, date bounds, reconciliation result digest
Copies de restauration observees : recoverable primary records

Aucune donnee bancaire, numero de securite sociale ou donnee de sante sensible n'est collectee.

Finalites du traitement

Les donnees collectees sont utilisees pour :

Repondre a vos demandes via le formulaire de contact
Fournir le diagnostic peau et traiter une demande de mise en relation si vous la validez
Mesurer et ameliorer le fonctionnement et le contenu du site
Respecter les obligations legales applicables
Transmettre une demande a des partenaires commerciaux avec votre consentement prealable

Base juridique

Le traitement de vos donnees repose sur votre consentement (envoi volontaire du formulaire, acceptation de la transmission a des tiers) et sur l'interet legitime de l'editeur (amelioration du Site, securite).

Mesure d'audience et stockage local

Le Site peut mesurer directement les visites, les sources de trafic et les interactions, independamment de votre accord pour Microsoft Clarity. Lorsqu'elle est active, cette mesure utilise un identifiant aleatoire propre au site pour reconnaitre un retour depuis le meme navigateur. Elle peut inclure les pages vues, le site referent, les parametres de campagne disponibles, le type d'appareil (mobile, tablette ou ordinateur), le navigateur, le temps actif et la profondeur de lecture. Elle permet aussi de mesurer les etapes atteintes, les abandons et le taux de completion des formulaires. Le contenu saisi dans un formulaire n'est pas copie dans ces evenements de mesure.

Sans votre accord pour cet outil, le Site ne charge pas Microsoft Clarity. Avec votre accord, il peut charger Clarity avec Consent V2. Les formulaires, reponses et resultats du diagnostic y sont masques. Les tags transmis sont limites au site, a la famille de route, a la version du formulaire et a l'etat de conversion.

L'adresse IP et l'agent utilisateur recus lors d'une visite peuvent etre conserves dans un espace distinct et a acces restreint pendant 30 jours. Ils ne figurent pas dans les rapports courants ni dans les exports d'audience.

Un refus ou un retrait de l'accord pour Clarity empeche son chargement ou lui signale le retrait et efface ses identifiants associes. La mesure directe du Site, lorsqu'elle est active, n'est pas arretee par ce choix. L'envoi de nouvelles offres exige votre consentement specifique.

Partage des donnees

Vos donnees peuvent etre transmises a :

Hetzner Online GmbH (hebergement, Allemagne, UE)
Partenaires commerciaux, centres et prestataires du secteur esthetique, avec votre consentement explicite

Vous pouvez retirer votre consentement a tout moment via le formulaire de contact.

Duree de conservation

Le responsable du traitement a fixe un plafond general de 99 ans pour les donnees personnelles du Site, y compris l'adresse IP recue lors d'une visite. Ce plafond n'est pas une duree de conservation appliquee a toutes les donnees. Les durees actuellement appliquees, generalement plus courtes, sont indiquees ci-dessous et peuvent etre reduites en cas de demande d'effacement recevable.

Sessions visiteurs : 13 mois a compter du dernier echange ou de la derniere interaction
Evenements de diagnostic : 13 mois a compter du dernier echange ou de la derniere interaction
Demandes issues du diagnostic peau : 1 an a compter de la collecte
Avis et demandes de moderation : 3 ans a compter du dernier echange ou de la derniere interaction
Demandes envoyees par le formulaire de contact : 3 ans a compter du dernier echange ou de la derniere interaction
Copies transmises au service de prospection : 3 ans a compter du dernier echange ou de la derniere interaction
Copies partagees avec le destinataire analytique : 13 mois a compter du dernier echange ou de la derniere interaction
Protection des soumissions publiques : 1 jour a compter de la collecte
Preuves du cycle de vie : 0 jours, declencheur: non applicable
Copies de restauration observees : 0 jours, declencheur: non applicable

Vos droits

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants :

Acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
Rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes
Suppression : demander l'effacement de vos donnees
Opposition : vous opposer au traitement pour motif legitime
Portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible
Limitation : restreindre le traitement dans certains cas

Pour exercer vos droits, adressez votre demande via le formulaire de contact. Nous nous engageons a y repondre dans un delai de 30 jours.

Vous disposez egalement du droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) ou de toute autre autorite de controle europeenne competente.

Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees contre tout acces non autorise, perte ou destruction (chiffrement HTTPS, acces restreint aux bases de donnees, sauvegardes regulieres).

Modifications

La presente politique peut etre mise a jour a tout moment. En cas de modification substantielle, un avis sera publie sur le Site. La version en vigueur est celle accessible en ligne.